Доставка, возвраты

Бесплатная доставка.
При заказе от 15 000 гривен – бесплатная доставка по всей территории Украины*.
*Данное условие действительно для индивидуальных покупок (заказ товара только из одной категории, только одного бренда)  - или Lechuza, или ELHO, или AV design. 
И для комбинированных покупок  (заказ товаров из разных категорий, разных брендов)  и Lechuza, и Compo, и ELHO, и AV design.

При заказе от 10 000 гривен – бесплатная доставка по всей территории Украины*.
*Данное условие действительно только для индивидуальных покупок товаров Compo (заказ товара только из категории Compo).

Платная доставка. 
При заказе до 15 000 грн. - доставка осуществляется за счет покупателя.
Доставка по Украине осуществляется перевозчиком "Новая Почта".
Перевозчик несет материальную ответственность за груз.
С тарифами Новой Почты Вы можете ознакомиться на сайте компании.

Тариф для грузов менее 100 кг составляет 2,35 -2,85 грн/кг.
Стоимость доставки можно просчитать заранее с помощью онлайн калькулятора.
Габаритные размеры, необходимые для расчета стоимости доставки, указаны в карточке товара. 
Внимание! Упаковка может немного увеличить указанные размеры товара. Если товар заказан и/или оплачен до 11.00, отправка осуществляется клиенту на следующий рабочий день. По правилам работы Новой почты товар хранится на складе в течение 5 рабочих дней. По истечению 5 дней товар автоматически возвращается на склад интернет магазина Lechuza. Указывайте, пожалуйста, склад перевозчика в Вашем городе, где Вам удобно получить заказ. 
Список складов перевозчика "Новая почта" по городам Украины и график работы.

Условия доставки.
Доставка по Одессе осуществляется на следующий рабочий день, при условии оформления заказа до 11:00 и наличия товара на складе.
Доставка в другие регионы Украины осуществляется по графику службы «Новая Почта».
Доставка груза до жилых зданий/помещений и/или офисов осуществляется до подъезда/входа.

Контроль.
Перед отправкой, заказанный Вами товар, проверяют наши менеджеры. Ваш заказ страхуется на 100%, стоимость страховки включается в цену доставки. При повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки транспортной компании. После отправки товара перевозчиком Вы его сможете получить в течение 1-2 рабочих дней. При получении товар нужно осмотреть и проверить на целостность и комплектность. После проверки оплачивается доставка и стоимость товара, после чего можно забирать товар у представителей перевозчика. В случае обнаружения повреждений, составляется соответствующий акт на складе перевозчика. Все необходимые инструкции по его оформлению можно получить у представителей транспортной компании на месте получения товара. Оплата за перевозку осуществляется транспортной компании после получения Вами товара (возможен наличный или безналичный расчет).

Команда Kashpo.com.ua сделала процесс покупки легким, быстрым  и удобным.
Если у Вас есть вопросы, свяжитесь с нами  в рабочие дни с 
10:00 до 18:00  по телефону: +38 (048) 233-11-85.
Онлайн магазин немецких кашпо Lechuza,  удобрений и торфосмесей Compo, дизайнерских кашпо ELHO, керамических вазонов AV Design работает для Вас 7 дней в неделю и 24 часа в сутки.